指使用同一商號、出售同類商品及運用相同管理方法的商店群體。它可以是母公司下屬的一系列子公司，也可以是一家大企業將自己的商號、產品、經營方式以一定條件讓特許經營商使用。
一種廣設分支店面的商店。由總公司統籌規劃經營策略，統一采購、宣傳、促銷，各分店的門市裝潢、陳設布置、產品種類亦多相同，以建立企業形象，加深消費者的印象。其經營型態分為直營式與加盟式兩種。
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